Aller au contenu principal
Retour à marjanemall
Page d’accueil du Centre d’aide Assistance marjanemall - Assistance
  • Connexion
  1. Assistance marjanemall
  2. FAQ Clients

FAQ Clients

Passer une commande sur marjanemall

  • Comment passer une commande ?

Gérer mon compte client

  • Comment créer mon compte ?
  • Comment gérer mes adresses de livraison ?
  • Comment gérer mes données et informations ?
  • Comment supprimer mon compte ?

Livraison

  • Comment suivre ma commande ?
  • Quels sont les délais de livraison ?
  • Où sont affichés les délais de livraison ?
  • Que faire si mon colis est réacheminé ?

Payer ma commande

  • Quels sont les moyens de paiement disponibles sur le site ?

Annuler ma commande

  • Comment annuler une commande ?

Retour et Remboursement

  • Comment procéder pour demander un retour ?
  • Quel est le coût d'un retour produit ?
  • Quels sont les délais de retour ?
  • Quels sont les méthodes et délais de remboursements ?

Déclarer une panne

  • Comment déclarer une panne ?
  • Comment utiliser ou comprendre la garantie vendeur ?
  • Comment savoir si le produit bénéficie d’une garantie et Conditions de SAV ?
  • Comment contacter le SAV d'un vendeur ?

Se renseigner sur la Marketplace

  • Offres & Produits
  • Qu'est-ce que la Marketplace ?
  • Comment contacter votre vendeur ?
  • J'ai une question sur une commande Marketplace, qui contacter ?
  • Comment nous signaler que vous n'êtes pas satisfait(e) des échanges avec le vendeur ?

© 2022 - marjanemall - Tous droits réservés.